Normalisation -
Standardization

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La normalisation ou la normalisation est le processus de mise en œuvre et d'élaboration de normes techniques fondées sur le consensus de différentes parties, notamment des entreprises, des utilisateurs, des groupes d'intérêt, des organismes de normalisation et des gouvernements. La normalisation peut aider à maximiser la compatibilité , l' interopérabilité , la sécurité , la répétabilité ou la qualité . Cela peut également faciliter une normalisation des processus anciennement personnalisés. En sciences sociales , y compris en économie , l'idée de normalisation est proche de la solution d'un problème de coordination , une situation dans laquelle toutes les parties peuvent réaliser des gains mutuels, mais uniquement en prenant des décisions mutuellement cohérentes. La normalisation crée un équilibre émotionnel, des détails conventionnels, une familiarité universelle et une définition naturelle d'un concept basé sur le confort et l'acceptation physiques ou émotionnels en changeant les comportements et les développements sociétaux.

Histoire

Premiers exemples

, où ils furent encore modifiés. Shigeo Iwata décrit les poids excavés déterrés de la civilisation de l'Indus :

Un total de 558 poids ont été excavés de Mohenjodaro, Harappa et Chanhu-daro , sans compter les poids défectueux. Ils n'ont pas trouvé de différences statistiquement significatives entre les poids qui ont été excavés dans cinq couches différentes, chacune mesurant environ 1,5 m de profondeur. C'était la preuve qu'un contrôle fort existait pendant au moins une période de 500 ans. Le poids de 13,7 g semble être l'une des unités utilisées dans la vallée de l'Indus. La notation était basée sur les systèmes binaire et décimal . 83% des poids qui ont été excavés des trois villes ci-dessus étaient cubiques, et 68% étaient en chert .

tentatives du XVIIIe siècle

La mise en œuvre de normes dans l'industrie et le commerce est devenue très importante avec le début de la révolution industrielle et le besoin de machines-outils de haute précision et de pièces interchangeables .

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Avant cela, les filetages de vis étaient généralement réalisés par déchiquetage et limage (c'est-à-dire avec l'utilisation habile de ciseaux et de limes à main levée ). Les noix étaient rares; les vis métalliques, lorsqu'elles étaient fabriquées, étaient généralement destinées à être utilisées dans le bois. Les boulons métalliques passant à travers la charpente en bois jusqu'à une fixation métallique de l'autre côté étaient généralement fixés de manière non filetée (comme le clinchage ou le renversement contre une rondelle). Maudslay a standardisé les filetages de vis utilisés dans son atelier et a produit des ensembles de tarauds et de matrices qui fabriqueraient des écrous et des boulons de manière cohérente selon ces normes, de sorte que tout boulon de la taille appropriée conviendrait à n'importe quel écrou de la même taille. Il s'agissait d'une avancée majeure dans la technologie des ateliers.

Norme nationale

Les travaux de Maudslay, ainsi que les contributions d'autres ingénieurs, ont accompli une modeste normalisation de l'industrie ; les normes internes de certaines entreprises se répandent un peu au sein de leurs industries.

Représentation graphique des formules pour les pas des filets des boulons à vis
et a été largement adoptée dans d'autres pays.

Cette nouvelle norme spécifiait un angle de filetage de 55° et une profondeur de filetage de 0,640327 p et un rayon de 0,137329 p , où p est le pas. Le pas de filetage augmentait avec le diamètre par pas spécifiés sur un tableau. Un exemple de l'utilisation du fil Whitworth est la Marine royale de la guerre de Crimée canonnières. Il s'agissait du premier exemple de techniques de « production de masse » appliquées au génie maritime.

Avec l'adoption du BSW par les compagnies de chemin de fer britanniques , dont beaucoup utilisaient auparavant leur propre norme à la fois pour les filetages et pour les profils de tête de boulon et d'écrou, et l'amélioration des techniques de fabrication, il a fini par dominer la fabrication britannique.

po (pouce) est de 12 filets par pouce (tpi) en BSW contre 13 tpi dans l'UNC.

Organisme national de normalisation

À la fin du XIXe siècle, les différences de normes entre les entreprises rendaient les échanges de plus en plus difficiles et tendus. Par exemple, un marchand de fer et d'acier a enregistré son mécontentement dans le Times : « Les architectes et les ingénieurs spécifient généralement des types de matériaux de coupe ou de travail donnés si divers et inutiles que toute fabrication économique et continue devient impossible. Dans ce pays, il n'y a pas deux hommes professionnels. sur la taille et le poids d'une poutre à employer pour un travail donné.

Le Engineering Standards Committee a été créé à Londres en 1901 en tant que premier organisme national de normalisation au monde. Elle a ensuite étendu ses travaux de normalisation et est devenue la British Engineering Standards Association en 1918, adoptant le nom de British Standards Institution en 1931 après avoir reçu sa charte royale en 1929. Les normes nationales ont été adoptées universellement dans tout le pays et ont permis aux marchés d'agir de manière plus rationnelle. et efficacement, avec un niveau accru de coopération.

Après la Première Guerre mondiale , des organismes nationaux similaires ont été créés dans d'autres pays. Le Deutsches Institut für Normung a été créé en Allemagne en 1917, suivi de ses homologues, l'American National Standard Institute et la Commission permanente de normalisation française , tous deux en 1918.

Normes internationales

) a été créée en 1865 pour établir des normes internationales afin de connecter les réseaux télégraphiques nationaux, en tant que fusion de deux organisations prédécesseurs (traités de Berne et de Paris) qui avaient objectifs similaires, mais dans des territoires plus limités. Avec l'avènement des radiocommunications peu après la création, le travail de l'UIT s'est rapidement étendu de la normalisation des communications télégraphiques à l'élaboration de normes pour les télécommunications en général.

Associations internationales de normalisation

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REB Crompton est devenu préoccupé par la vaste gamme de normes et de systèmes différents utilisés par les entreprises de génie électrique et les scientifiques au début du 20e siècle. De nombreuses entreprises étaient entrées sur le marché dans les années 1890 et toutes choisissaient leurs propres réglages pour la tension , la fréquence , le courant et même les symboles utilisés sur les schémas de circuit. Les bâtiments adjacents auraient des systèmes électriques totalement incompatibles simplement parce qu'ils avaient été aménagés par différentes entreprises. Crompton a pu voir le manque d'efficacité de ce système et a commencé à examiner des propositions pour une norme internationale pour l'ingénierie électrique.

En 1904, Crompton a représenté la Grande-Bretagne au Congrès international de l'électricité , tenu dans le cadre de l' Exposition d'achat de la Louisiane à Saint-Louis dans le cadre d'une délégation de l' Institute of Electrical Engineers . Il a présenté un document sur la normalisation, qui a été si bien reçu qu'on lui a demandé d'examiner la formation d'une commission pour superviser le processus. En 1906, son travail était terminé et il rédigea une constitution permanente pour la Commission électrotechnique internationale . L'organe a tenu sa première réunion cette année-là à Londres, avec des représentants de 14 pays. En l'honneur de sa contribution à la normalisation électrique, Lord Kelvin a été élu premier président de l'organisme.

Plaque commémorative de la fondation de l'ISA à Prague .

La Fédération internationale des associations nationales de normalisation (ISA) a été fondée en 1926 avec pour mission plus large de renforcer la coopération internationale pour toutes les normes et spécifications techniques. Le corps a été suspendu en 1942 pendant la Seconde Guerre mondiale .

Après la guerre, l'ISA a été approchée par le Comité de coordination des normes des Nations Unies (UNSCC) récemment formé avec une proposition de former un nouvel organisme mondial de normalisation. En octobre 1946, les délégués de l'ISA et de l'UNSCC de 25 pays se sont réunis à Londres et ont convenu d'unir leurs forces pour créer la nouvelle Organisation internationale de normalisation (ISO) ; la nouvelle organisation a officiellement commencé ses activités en février 1947.

En général, chaque pays ou économie a un seul organisme national de normalisation (ONN) reconnu. Les exemples incluent ABNT , AENOR , AFNOR , ANSI , BSI , DGN , DIN , IRAM , JISC , KATS , SABS , SAC , SCC , SIS . Un ONN est probablement le seul membre de cette économie au sein de l'ISO.

Les ONN peuvent être des organisations du secteur public ou privé, ou une combinaison des deux. Par exemple, les trois ONN du Canada, du Mexique et des États-Unis sont respectivement le Conseil canadien des normes ( CCN ), le General Bureau of Standards ( Dirección General de Normas , DGN ) et l' American National Standards Institute (ANSI). SCC est une société d' État canadienne , DGN est une agence gouvernementale au sein du ministère mexicain de l'Économie, et ANSI et AENOR sont une organisation à but non lucratif 501(c)(3) avec des membres des secteurs privé et public. Les déterminants du fait qu'un ONN pour une économie particulière est un organisme du secteur public ou privé peuvent inclure les rôles historiques et traditionnels que le secteur privé remplit dans les affaires publiques de cette économie ou le stade de développement de cette économie.

Usage

Les normes peuvent être :

  • normes de facto, ce qui signifie qu'elles sont suivies par une convention informelle ou un usage dominant.
  • Normes volontaires publiées et mises à la disposition des utilisateurs.

L'existence d'une norme publiée n'implique pas nécessairement qu'elle soit utile ou correcte. Le simple fait qu'un article soit estampillé d'un numéro standard n'indique pas en soi que l'article est adapté à un usage particulier. Les personnes qui utilisent l'article ou le service (ingénieurs, syndicats, etc.) ou le spécifient (codes du bâtiment, gouvernement, industrie, etc.) ont la responsabilité de prendre en compte les normes disponibles, de spécifier la bonne, de faire respecter la conformité et d'utiliser l'article correctement : validation et vérification .

Pour éviter la prolifération des normes de l'industrie, également appelées normes privées , les organismes de réglementation des États-Unis sont chargés par leurs bureaux gouvernementaux d'adopter des « normes de consensus volontaire » avant de s'appuyer sur des « normes de l'industrie » ou d'élaborer des « normes gouvernementales ». Les autorités réglementaires peuvent se référer à des normes consensuelles volontaires pour traduire les critères internationalement acceptés en politiques publiques .

Évaluation clinique

Dans le contexte de l'évaluation, la normalisation peut définir en quoi un instrument de mesure ou une procédure est similaire à chaque sujet ou patient. Par exemple, le psychologue scolaire peut adopter un entretien structuré pour interroger systématiquement les personnes concernées. En livrant les mêmes procédures, tous les sujets sont évalués en utilisant les mêmes critères et en minimisant toute variable de confusion qui réduit la validité . Un autre exemple comprend l'examen de l'état mental et le test de personnalité .

Science sociale

Dans le contexte de la critique sociale et des sciences sociales , la normalisation signifie souvent le processus d'établissement de normes de divers types et d'amélioration de l'efficacité pour gérer les personnes, leurs interactions, les cas, etc. Les exemples incluent la formalisation de la procédure judiciaire devant les tribunaux et l'établissement de critères uniformes pour le diagnostic des maladies mentales. La normalisation dans ce sens est souvent discutée avec (ou synonyme de) des changements sociaux à grande échelle tels que la modernisation, la bureaucratisation, l'homogénéisation et la centralisation de la société.

Échange d'informations

Dans le contexte de l'échange d'informations, la normalisation fait référence au processus d'élaboration de normes pour des processus métier spécifiques utilisant des langages formels spécifiques . Ces normes sont généralement élaborées par des organismes de normalisation volontaires tels que le Centre des Nations Unies pour la facilitation du commerce et les affaires électroniques ( CEFACT ), le World Wide Web Consortium ( W3C ), la Telecommunications Industry Association (TIA) et l'Organisation pour la Avancement des normes d'information structurée ( OASIS ).

Il existe de nombreuses spécifications qui régissent le fonctionnement et l'interaction des appareils et des logiciels sur Internet , mais elles sont rarement appelées normes, afin de préserver ce mot comme le domaine d'organismes relativement désintéressés tels que l'ISO. Le W3C , par exemple, publie des "Recommandations", et l' IETF publie des " Requests for Comments " (RFC). Cependant, ces publications sont parfois appelées normes.

Service Clients

Dans le contexte du service client , la normalisation fait référence au processus d'élaboration d'une norme internationale qui permet aux organisations de se concentrer sur le service client, tout en reconnaissant le succès par le biais d'une organisation tierce, telle que la British Standards Institution . Une norme internationale a été élaborée par l'International Customer Service Institute .

Gestion des approvisionnements et des matériaux

Dans le contexte de la gestion de la chaîne d'approvisionnement et de la gestion des matériaux , la normalisation couvre le processus de spécification et d'utilisation de tout article que l'entreprise doit acheter ou fabriquer, les substitutions autorisées et les décisions de construction ou d'achat .

La défense

Dans le contexte de la défense, la normalisation a été définie par l' OTAN comme l'élaboration et la mise en œuvre de concepts, de doctrines, de procédures et de conceptions pour atteindre et maintenir les niveaux requis de compatibilité , d' interchangeabilité ou de communauté dans les domaines opérationnel, procédural, matériel, technique et administratif. pour atteindre l'interopérabilité.

Traiter

Le processus de normalisation peut lui-même être normalisé. Il existe au moins quatre niveaux de standardisation : compatibilité, interchangeabilité , communité et référence . Ces processus de normalisation créent des normes de compatibilité, de similitude, de mesure et de symboles.

Il existe généralement quatre techniques différentes de normalisation

Types de processus de normalisation :

  • Emergence comme norme de facto : tradition , domination du marché, etc.
  • Rédigé par un organisme de normalisation :
    • dans un processus de consensus fermé : Adhésion restreinte et ayant souvent des procédures formelles pour une procédure régulière parmi les membres votants
    • dans un processus de consensus complet: généralement ouvert à toutes les parties intéressées et qualifiées et avec des procédures formelles pour les considérations de procédure régulière
  • Écrit par un gouvernement ou un organisme de réglementation
  • Écrit par une société, un syndicat, une association professionnelle, etc.

Effets

La normalisation présente une variété d'avantages et d'inconvénients pour les entreprises et les consommateurs participant au marché, ainsi que sur la technologie et l'innovation.

Effet sur les entreprises

Le principal effet de la normalisation sur les entreprises est que la base de la concurrence est déplacée des systèmes intégrés vers des composants individuels au sein du système. Avant la normalisation, le produit d'une entreprise doit couvrir l'ensemble du système car les composants individuels de différents concurrents sont incompatibles, mais après la normalisation, chaque entreprise peut se concentrer sur la fourniture d'un composant individuel du système. Lorsque l'évolution vers une concurrence basée sur des composants individuels a lieu, les entreprises qui vendent des systèmes étroitement intégrés doivent rapidement passer à une approche modulaire, fournissant à d'autres entreprises des sous-systèmes ou des composants.

Effet sur les consommateurs

La normalisation présente de nombreux avantages pour les consommateurs, mais l'un des plus grands est l'amélioration des effets de réseau. Les normes augmentent la compatibilité et l'interopérabilité entre les produits, permettant le partage d'informations au sein d'un réseau plus vaste et attirant davantage de consommateurs à utiliser la nouvelle technologie, améliorant encore les effets de réseau. Les autres avantages de la normalisation pour les consommateurs sont une incertitude réduite, car les consommateurs peuvent être plus certains de ne pas choisir le mauvais produit, et un verrouillage réduit, car la norme augmente la probabilité qu'il y ait des produits concurrents dans l'espace. Les consommateurs peuvent également obtenir l'avantage de pouvoir mélanger et assortir les composants d'un système pour s'aligner sur leurs préférences spécifiques. Une fois que ces avantages initiaux de la normalisation sont réalisés, les avantages supplémentaires qui reviennent aux consommateurs du fait de l'utilisation de la norme sont principalement déterminés par la qualité des technologies sous-jacentes à cette norme.

Le plus grand inconvénient de la normalisation pour les consommateurs est probablement le manque de variété. Il n'y a aucune garantie que la norme choisie répondra à tous les besoins des consommateurs ou même que la norme est la meilleure option disponible. Un autre inconvénient est que si une norme est convenue avant que les produits ne soient disponibles sur le marché, les consommateurs sont alors privés du prix de pénétration qui résulte souvent lorsque des concurrents se font concurrence pour augmenter rapidement leur part de marché dans le but d'augmenter la probabilité que leur produit devienne le standard. Il est également possible qu'un consommateur choisisse un produit basé sur une norme qui ne parvient pas à devenir dominante. Dans ce cas, le consommateur aura dépensé des ressources sur un produit qui lui est finalement moins utile à la suite du processus de normalisation.

Effet sur la technologie

Tout comme l'effet sur les consommateurs, l'effet de la normalisation sur la technologie et l'innovation est mitigé. Pendant ce temps, les divers liens entre la recherche et la normalisation ont été identifiés, également en tant que plate-forme de transfert de connaissances et traduits en mesures politiques (par exemple WIPANO ).

L'adoption accrue d'une nouvelle technologie à la suite de la normalisation est importante car des approches rivales et incompatibles en concurrence sur le marché peuvent ralentir ou même tuer la croissance de la technologie (un état connu sous le nom de fragmentation du marché ). Le passage à une architecture modulaire à la suite de la standardisation apporte une flexibilité accrue, une introduction rapide de nouveaux produits et la capacité de mieux répondre aux besoins de chaque client.

Les effets négatifs de la normalisation sur la technologie sont liés à sa tendance à restreindre les nouvelles technologies et l'innovation. Les normes déplacent la concurrence des fonctionnalités vers le prix car les fonctionnalités sont définies par la norme. La mesure dans laquelle cela est vrai dépend de la spécificité de la norme. La normalisation dans un domaine exclut également les technologies alternatives comme options tout en encourageant d'autres.

Voir également

Lectures complémentaires

Les références